Systematisk fejlbehandling i hele organisation.

[E. Larsen]

Kære Brevkasse.

Vi er nogle beboer som har kæmpet en brav kæmp, for at gøre vores (alment) boligselskab opmærksomme på at der er fejl behandling, lige fra klagesager i vores boligafdeling, til boligselskabets administration og helt op i boligselskabets organisations bestyrelsen.

Vi aner ikke hvem vi skal gå til? Sagen kort fortalt, handler rent faktisk om at vi var medlemmer af en afdelingsbestyrelse som blev bekendt med at vores beboer har mange kvaler med en ejendomsfunktionær, det værste ligger nok i syn af lejligheder. Forskelsbehandling i stor stil som sidste ende koster os beboer mange penge, da lejligheder er blevet synet så forkert at der skulle lave ekstra arbejde på lejligheden som ligger oppe i 40.000,- klassen. Dette er blot en sag af mange. Nogle bestyrelsesmedlemmer har gjort boligselskabets administration bekendte med disse forhold men intet er sket. Klagerne vælter ind med ting der ikke bliver lavet og dårlig service generelt.

Vi har ligeledes gjort administrationen og organisations bestyrelsen opmærksomme på at afdelingsbestyrelsen sidder og skriver ulovlige klager til beboerne, hvor de ikke er skriftlige dokumenteret (som er boligselskabets retningslinjer for at beboere bliver tilskrevet) ligeledes beboere som har modtaget påtale om husordens overtrædelse som overhovedet ikke er nedskrevet i vores husorden. Ligeledes en tidligere afdelingsformand som bevist har fjernet klager om enkle personer, eller videregivet klager om ejendomsfunktionæren til selv samme person. Igen har organisationsbestyrelsens formand fået fremlagt disse oplysninger men har intet gjort? Eller fremlagt de sager han er bekendt med overfor den øvrige bestyrelse han repræsentere.
Vi har forsøgt at gøre noget, at få underskrifter til at afholde et ekstraordinært beboermøde med hvor vi kunne fremlægge vores sag. Formanden fra organisationsbestyrelsen var tilstedet og var overhovedet ikke villig til at gå ind i vores sag og undersøge den, på trods af at vi kan dokumentere alle disse overtrædelser? Og fejede os fuldkommen af, som uromager overfor dem vi mente ikke overholdte reglerne.
Hvad kan vi gøre? Hvis en formand for boligselskabets bestyrelse sidder overhørig overfor vores veldokumenterede fejlbehandlinger og er i strid med alle beboeres interesse.
Vi har fået en pæn henstilling til at vi skal lade afdelings bestyrelsen arbejde videre og give dem ro. Det kan vi godt forstå men hvis regler og sagsbehandling bliver så forkert behandlet kan vi ikke sidde over meget, da det i sidste ende koster os lejer penge samt vores rettigheder til en fair sagsbehandling i forhold til klagesager også videre.

Vi har ikke kørt en direkte sag i boligselskabets bestyrelse, men vi føler også nu at formanden ikke er samarbejdsvillig for at kigge nærmere på sagen og at det derved nok er en tabt sag på forhånd. Vi vil jo mene at selv formanden for boligselskabets bestyrelse ikke overholder god varetagelse af beboernes fælles interesse og hvem går vi så til??

[Henrik Stougaard]

Hvis der skulle være tale om klare overtrædelser af lovgivningen, kunne en sådan sag måske falde ind under beboerklagenævnets kompetence (se opslag herom:  http://dklf.dk/index.php/rettigheder/show/28/stikord/Beboerklagenvn ), MEN det tror jeg umiddelbart ikke er en farbar vej i jeres tilfælde. Derimod tror jeg, at I kan have gavn af at få rådgivning fra en lokal lejerforening, der har kvalifikationer indenfor den almene sektor. Det er der nogle lokale lejerforeninger der har, men ikke alle. (Et eksempel på en lokal lejerforening med sådan kompetence kan være Køge Lejerforening: http://dklf.dk/index.php/lejerforeninger#  ).

For herudover at kunne svare på dit spørgsmål må man have langt flere oplysninger om situationen.  Det er bla. nødvendigt at kunne spørge ind til detaljer og at nærlæse de aktuelle skrivelser der måtte være i sagen. Dermed er vi ovre i sagsbehandling, som vi ikke kan påtage os på brevkassevilkår, men det gør til gengæld vores lokale lejerforeninger, og vi vil anbefale jer at opsøge assistance hos en af dem: http://dklf.dk/index.php/lejerforeninger

Med venlig hilsen

Henrik Stougaard

[Forfatter]

Indlæg