Ja, det er korrekt, at udlejer skal fremsende krav om eventuel istandsættelse senest 14 dage efter fraflytningen.
Din bekendte bør klage til Huslejenævnet. Hun skal bede huslejenævnet om at give udlejer et påbud om at tilbagebetale depositum ubeskåret. Hvis hun heller ikke har fået noget varmeregnskab eller vandregnskab, har hun også mulighed for at kræve de indbetalte acontobeløb refunderet ubeskåret.
Hun bør melde sig ind i en lejerforening og få bistand.
Med venlig hilsen, Jakob Lindberg