Hej,
Jeg har boet på et kollegium i Tyskland, hvor de ved en fejl overførte mit depositum til en lukket tysk bankkonto (eksisterede ikke længere, da de overførte beløbet). De påstår, at de ikke har fået beløbet tilbage, men banken påstår det overhovedet ikke er muligt at lave en sådan overførsel og at de ikke har en fejl-overførselskonto eller lignende. Jeg har bedt om dokumentation for overførslen fra udlejer 3 gange via mail de seneste 3-4 uger, men får ikke noget svar. Da organisationen ligger under universitetet, har jeg kontaktet andre institutioner på universitetet som skal hjælpe udvekslingsstuderende ang. situationen, men mødes af ren tavshed og intet svar på nogle af mine henvendelser. Jeg har jo ikke andet hold for at de har overført det end deres påstand i en mail.
Hvad er klogt at stille op i denne situation?